تعمل شركة القهوة العالمية “ستاربكس” حاليًا على خلق مستقبل يساعد فيه الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الرقمية على تعزيز نموه.
حيث نقلت “ياهو فاينانس” عن روز بريور كبير مسؤولي العمليات في الشركة ، قوله إن الشركة ستستخدم التكنولوجيا في المستقبل ، بما في ذلك لوحات القوائم القابلة للتخصيص التي تعزز الذكاء الاصطناعي لاقتراح المشروبات والأطعمة بناءً على عوامل مثل الطقس والوقت ومخزون المتجر و الشعبية وتفضيلات العملاء وسجل الشراء.
وقال إن هذه التكنولوجيا ستساعد الشركة على فهم العملاء بشكل أكبر ومساعدتهم على اتخاذ قرار بشأن طلباتهم ، ولكنها ستساعد أيضًا في تحسين ما يمكن أن تراه ستاربكس من حيث توسيع التذاكر وتقديم أدلة حول ما قد يهتم به العميل.
يتيح برنامج الذكاء ، المعروف باسم “Deep Brew” ، الابتكار والتجريب مع التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً مثل إدارة المخزون والصيانة الوقائية على إنترنت الأشياء الموصولة بآلات الإسبريسو.
قال الموقع إنه عندما أعيد فتح ستاربكس بعد الإغلاق ، فقد تكيف مع التباعد الاجتماعي من خلال خدمة التوصيل بدون تلامس والطلب عبر الهاتف المحمول وتقليل حركة مرور المتجر.
