ما هي نقاط البيع pos ، أفضل شركات نقاط للبيع ؟ ، بما أن عمليات البيع والشراء قد تطورت بشكل كبير وواضح مما سبق ، فمن المتوقع أن تختفي العملات الورقية وتتحكم العملات الرقمية في الأسواق ، بحيث تتم جميع خطوات عمليتي البيع والشراء إلكترونياً دون الحاجة إلى العمليات التقليدية القديمة لتبادل العملات الورقية، وما إلى ذلك ، ومن خلال المقال التالي ، سنقدم ماهي نقاط بيع الـ pos وأفضل شركات نقاط للبيع.
ما هي نقاط البيع pos
إنّ نقاط بيع الـ pos أو ما يُطلق عليه اسم نقاط الشراء pop هي العملية التي يتم من خلالها البيع بالتجزئة في مكان ما معين، متجر أو مطعم أو شركة على سبيل المثال، حيثُ من خلال تلك العملية يقوم التاجر بحِسّاب وتحديد المبلغ ثمن السلعة “المبلغ المستحق” مع تجهيز فاتورة وتحديد خيارات الدفع المتاحة للعميل، وتعتبر عملية نقاط الـ pos باختصار شديد هي عملية البيع بطريق التوجه للصراف “cashier” مع إنهاء العملية عبر جهاز الصرف “cashier device”، كما أنه من خلال عملية نقاط الـ pos يتم استخدام العديد من الأجهزة مثل ماسح الباركود، والميزان، وطابعة للإيصال، وآلات التسجيل النقدي، وشاشات لمس، وأجهزة دفع، مع عدد لا نهائي من البرامج الأخرى، لذلك يُشار للـ pos بأنها أكبر من مجرد نقطة بيع فهي نقطة خدمة على الأصح ويُشار إليها أيضًا بأنها نقطة طلب للزبون، وغالبًا ما يتضمن برنامج الـ pos العديد من الوظائف الأخرى مثل إدارة العلاقة بين العملاء SRM وإدارة المخزون وعمل الإحصائيات الخاصة بالتخزين والإحصائيات المالية.
كيف نشأ مصطلح الـ pos
المسوقون وبائعو التجزئة دائمًا ما يشيرون إلى ما يخص كافة مجال نقاط البيع بمصطلح “بّي أو بّي/ pop” وذلك عندما تُنَاقّش العملية من وجهة نظرهم، كما يُشير بعض البائعين لذلك النظام بنظام إدارة التجزئة وذلك يُعد أكثر المصطلحات المُناسبة، لأن ذلك الإجراء لم يعد يُعبر عن عمليات البيع فقط بل أصبح يتضمن عدد كبير من الإمكانيات الأخرى المتعددة مثل نظام العضوية وإدارة المخزون والحسابات وتنظيم سجل المزود مع إنشاء الملصقات الخاصة بإخفاء الباركود وإعداد تقارير خاصة بالبيع، مما دفع ذلك المصطلح “نظام إدارة التجزئة” لكي يكون الأكثر رواجًا بين البائعين والعملاء وذلك هو نظام بيع النقاط.
التطور التاريخي لنظام نقاط البيع pos
حظى نظام نقاط البيع الـ pos بتطور كبير وملحوظ خلال ما يقرب النصف قرن تقريبًا، حيث بدأ تداول ذلك النظام في بدايات السبعينيات من القرن الماضي، وظلّ يتطور إلى أن أصبح على وضعه الحالي، ومازال التطّور مستمر حتى الآن، وفيما يلي سنتناول التطور التاريخي لنظام نقاط البيع:
- خلال بدايات عام 1973 ميلاديًا تم تشغيل آلات تسجيل النقود الإلكترونية، وعندما حلّ عام 1974 تم تثبيت ذلك النظام في كلًا من متاجر نيوجيرسي وباتمارك وديلارد.
- قام ويليام بروبيك خلال عام 1974 ببناء نظام لآت التسجيل النقدية بمُعالج أكثر دقة لصالح سلسلة مطاعم ماكدونالدز، عبر استخدام معالج إنتل 8008 ومعالج إنتل 8088 الأكثر دقة من حواسيب IPM.
- قام المُبرمج جين موشير عام 1986 بعمل أول برنامج يظهر خلال شاشة لمس متضمنة العلامة التِجارية للشركة، وخلال ذلك العام ظهر أيضًا نظام الفيوتاتش لأول مرة في لاس فيغاس.
- قامت شركة IPM بتزويد سلالها بخدمة نقاط بيع 468X المعتمدة على أبحاث نظام 286 وذلك أصبّح أول نظام حقيقي مُعدل مُتعدد الاستخدامات والمهام.
- ظلّ النظام يتطور بتطور التكنولوجيا وبتطور البرامج والتحديثات.
العناصر الأساسية المكونة لنظام الـ POS
لكي يكتمل نظام بيع النقاط الـ POS يجب توافر كافة العناصر الآتية:
- تسجيل كافة المنتجات بكافة وحدات القياس والأحجام.
- تسجيل أكبر عدد ممكن من خزائن ومخازن البيع.
- إدارة كافة ما يخص العملاء والموردين.
- تسجيل الفواتير الخاصة بالبيع والشراء بدقة وسرعة.
- جرّد وتسجيل الأصناف عبر الباركود.
- معرفة الصادرات والواردات مع معرفة كميات الأصناف الموجودة بالمخازن.
- إصدار بعض التقارير الهامة واللازمة مثل تقارير الكُلفة والربح وتقارير المناديب والمبيعات والعملاء.
كيفية اختيار أنظمة نقاط البيع المناسبة لك
قبل اختيار النظام يجب تحديد ما يحتاجه النشاط التِجاري من خصائص، وذلك لأن تلك الأنظمة تعتمد على عدد كبير من العوامل والاختيار يكون تبعًا لما يلي:
- دراسة المتاح من الأجهزة اللوحية وأجهزة الحاسوب مع تحديد المُناسب منها.
- يجب اختيار النظام السريع بحيث لا ينتظر العميل فترات طويلة.
- اختيار النظام السهل من حيث نقل البيانات.
- اختيار النظام المُتيح للبائع رفاهية مراعاة إدارة العملاء من حيث بياناتهم الخاصة وما إلى ذلك.
أهمية نظام نقاط البيع
تلك البرامج تم برمجتها لمساعدة الأنشطة التِجارية من متاجر وشركات، وذلك لتنظيم حساباتهم ولإدارة نظام خاص بالبيع، وتكمُن أهمية ذلك النظام فيما يلي من سطور:
- عبر ذلك النظام يتم تصنيف المنتجات حسب النشاط التجاري وحسب الفئة.
- إنشاء باركود بطريقة سهلة لكل صنف.
- إدارة كل من المخازن بصورة كاملة.
- تيسير عملية السداد بالنسبة للعميل، وذلك وِفقًا لعدة عمليات مُختلفة للعميل والبائع.
- تيسير عملية التعامل مع كافة الأجهزة المُختلفة من طابعات ومكان تخزين النقود وقارئ للباركورد وموازين.
- إصدار التقارير الخاصة بحركة المبيعات من حيث الأكثر رواجًا ومبيعًا وربحًا.
- تيسير عملية جرّد المتجر أو الشركة.
- إدارة جميع الأنشطة من مُشتريات ومبيعات وخزائن وحسابات ومخازن وغيرهم.
أفضل شركات نقاط للبيع
يوجد داخل المملكة العربية السعودية عدد لا بأس به من شركات نقاط البيع، أي شركات برمجة مُتخصصة في بيع أنظمة نقاط البيع الـ POS، وأفضل تلك الشركات ما يلي:
شركة وقت البيانات
تلك الشركة تطرح برنامج خاص بنقاط البيع من أفضل وأقدم الأنظمة الإلكترونية على الإطلاق داخل المملكة العربية السعودية والوطن العربي، كما هو أكثر الأنظمة انتشارًا ورواجًا بين المتاجر والشركات والمطاعم، وذلك بسبب ما لتلك الشركة من خبرة كبيرة داخل الأسواق تم حصّدها عبر الزمن.
شركة Square
تلك الشركة توفر أكثر أنظمة نقاط البيع تقدمًا وتميزًا، كما أن أنظمتها توفر تتبع الوحدات والمخزون وإدارة فريق العمل عبر أجهزة اقتصادية التكلُفة، بجانب عدم وجود أي رسوم إعداد أو تشغيل، ولا يتم محاسبة العميل إلا عند سداد دفعة معينة، كما يوفر ذلك النظام خيارات البيع عبر الإنترنت مما بدوره يغطي كل جوانب الاحتياجات الخاصة بالنشاط التِجاري.
شركة Shopify
تلك الشركة توفر أنظمة مُختلفة نسبيًا عن غيرها من باقي الأنظمة، لكنها لازالت توفر أفضل الأنظمة الموجودة حاليًا بالأسواق، وذلك النظام أفضل الأنظمة الخاصة بالمتاجر الإلكترونية، كما أن تلك الشركة تمتلك نظام CRM الخاص بحفظ معلومات العميل.
شركة LightSpeed
أكثر الأنظمة دقة على الإطلاق لذلك صنفه البعض بالوحش، كما أنه أكثر الأنظمة مُلائمة للعميل علي مستوى المؤسسات، وذلك لأنه يوفر كافة المساعدة والدعم المطلوب لفريق العمل، لكنه مُعقدًا نوعًا ما، بجانب احتوائه على حزمة تحليلات مميزة توفر ٥٠ تقرير داخلي لبيع التجزئة.
هكذا؛ وصلنا إلى نهاية المقال ما هي نقاط البيع pos ، أفضل شركات نقاط للبيع ، والتي ناقشنا من خلالها ماهية تلك الآلية المُسماة بنقاط بيع الـ pos وكيف نشأ هذا المصطلح مع التطور التاريخي لذلك النظام وأهميته ، و كما ناقشنا أفضل شركات نقاط البيع وكيفية الاختيار من بين تلك الشركات.
