فشل في إرسال رسائل sms وظهور علامة تعجب ، من المشاكل التي يواجهها كل من مستخدمي Android و iPhone ، حيث أن هناك العديد من المشاكل الفنية التي يمكن أن يواجهها أي مستخدم للهاتف ، والتي لا تتطلب الذهاب إلى متخصص للإصلاحات ، ومن وجهة النظر هذه فإن المقال التالي مهتم بتعريفنا على الطريقة التي يتم من خلالها إصلاح مشكلة الرسائل النصية على الهواتف المحمولة ، في حال عدم القدرة على إرسالها أو استقبالها.
فشل في إرسال رسائل sms وظهور علامة تعجب
وهي من المشاكل التي أصبحت تظهر لعدد من المستخدمين في الفترة الأخيرة، حيث يظهر للمستخدم علامة تعجّب بلون أحمر إلى جانب الرسالة النصية تدل على تعذّر إرسالها، وتختلف أسباب هذه المشكلة من جهاز لآخر، وفيما يلي شرح للأسباب المحتملة لكل من أجهزة الأيفون والأندرويد.
فشل إرسال الرسائل النصية ايفون
من الممكن أن تتعدد الأسباب التي تؤدي لظهور هذه الرسالة، ولكن بشكل رئيسي يمكن أن تكون نتيجة لواحد من الأسباب التالية:
- قد تكون إشارة الشبكة غير متاحة.
- عدم توافر الرصيد الكافي لإرسال الرسالة.
- إرسال الرسائل على كرسائل iMessage وعدم توفّر الانترنت.
- حظر بعض الكلمات المسيئة أو بعض العبارات من قِبل شركة الاتصالات نفسها.
- مشكلة في إعدادات الشبكة.
- عطل في بطاقة sim.
- في أسوأ الاحتمالات مشاكل في مدخل بطاقة sim.
- من الممكن أن يكون عطل ناجماً عن خلل في النظام.
فشل ارسال الرسائل النصية سامسونج
لا تختلف الأسباب التي تؤدي لحدوث عطل في إرسال الرسائل على هواتف السامسونج بشكل كبير عن التي على الأيفون، وبشكل أساسي نذكر ما يلي:
- إشارة الشبكة غر متاحة.
- عدم توافر الرصيد الكافي لإرسال الرسالة.
- قيام شركة الاتصالات بحظر بعض الكلمات.
- عدم تركيب بطاقة sim بشكل صحيح.
- خلل في إعدادات الرسائل.
- مشكلة في بطاقة sim نفسها.
- بعض المشاكل في النظام.
طريقة حل مشكلة عدم إمكانية إرسال الرسائل النصية
بعد التعرف على فشل في إرسال رسائل sms وظهور علامة تعجب لابد من الانتقال إلى شرح طريقة حل هذه المشكلة، حيث أنه مع تنوّع الطرق إلا أننا يجب أن ننوّه إلى اختلاف الطريقة التي يتم من خلالها حل هذه المشكلة باختلاف النظام الذي الخاص بالجهاز المستخدم، وفيما يأتي شرح للطريقة على كل من نظامي الأيفون والأندرويد.
طريقة حل المشكلة للأجهزة ذات نظام IOS
يمكن حل مشكلة فشل إرسال الرسائل النصية على هواتف الآيفون والآيباد عن طريق البدء بتطبيق بالأمور التالية:
- إعادة تشغيل الجهاز وتجربة إرسال الرسالة مرة أخرى.
- التحقق من وجود اتصال فعلي بشبكة الاتصالات.
- التأكد من أن الشركة تدعم الرسالة التي نعمل على إرسالها.
- القيام بإعادة ضبط إعدادات الرسائل.
- إرسال الرسالة على أنها رسالة نصية.
- إزالة بطاقة sim وتركيبها مرة أخرى.
- التأكد من الحصول على رقم مركز خدمة الرسائل في الإعدادات.
طريقة حل المشكلة للأجهزة ذات نظام اندرويد
يتم حل مشكلة عدم إرسال الرسائل على الهواتف التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد من خلال البدء بتطبيق الأمور التالية:
- التأكد من الحصول على أحدث إصدار من تطبيق الرسائل.
- التحقق من وضع بطاقة sim بشكل صحيح.
- تعيين تطبيق الرسائل كتطبيق مراسلة افتراضي.
- التأكد من دعم شركة الاتصالات للرسائل التي نرسلها.
- إعادة ضبط إعدادات الرسائل النصية.
- التأكد من وجود رقم مركز الرسائل في الإعدادات.
تعديل رقم مركز خدمة الرسائل
وهي أحد الطرق الأكثر فعالية من أجل حل مشكلة فشل في إرسال رسائل sms وظهور علامة تعجب على كل من هواتف الأندرويد والايفون، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى تطبيق الرسائل على الهاتف.
- النقر على النقاط الثلاث في زاوية الشاشة.
- الضغط على الإعدادات.
- الانتقال إلى المزيد من الخيارات والضغط على خيار الرسائل النصية.
- التأكد من وجود رقم في خانة “عنوان مركز الخدمة”.
- في حال عدم وجود الرقم لابد من نسخة من هاتف آخر مشترك بنفس خدمة الاتصالات.
أرقام مركز الرسائل لبعض شركات الاتصالات السعودية
يختلف عنوان مركز الخدمة لإرسال الرسائل من شركة اتصالات لأخرى، وفيما يأتي بعض أرقام مراكز خدمة الرسائل التي يجب إضافتها للجهاز في المملكة العربية السعودية:
- رقم مركز الرسائل لشركة الاتصالات stc في السعودية: 00966505032999.
- رقم مركز خدمة الرسائل لشركة WE في السعودية: 00971506060000.
- رقم مركز الرسائل لشركة الاتصالات زين في السعودية: 966590100880+.
كيفية إعادة ضبط الرسائل النصية
في أغلب الأحيان يتم حل مشكلة فشل في إرسال رسائل sms وظهور علامة تعجب من خلال إعادة ضبط إعدادات الرسائل النصية، وذلك يتم على النحو التالي:
- الانتقال إلى إعدادات الجهاز.
- الضغط على خيار النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- في هواتف الأيفون يمكن اختيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة فقط من أجل إتمام العملية دون فقدان أي من البيانات على الهاتف.
- في بعض أجهزة الأندرويد ذات النظام القديم يتم إعادة ضبط المصنع لكافة الإعدادات على الجهاز، ويجب التنويه إلى احتمال فقدان البيانات الخاصة بالمستخدم والموجودة على الجهاز.
كيفية إلغاء ميزة iMessage وإرسال رسالة نصية
في حال ظهور إشارة التعجب الحمراء بجانب الرسائل التي يتم إرسالها في هواتف الأيفون يجب من أجل حل هذه المشكلة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- النقر على إشارة التعجب الحمراء بجانب الرسالة التي نرغب بإرسالها.
- اختيار إرسال كرسالة نصية.
- الانتظار حتى تحوّل فقاعة الرسالة إلى اللون الأخضر من أجل التأكد من إرسال الرسالة.
مشكلة لا تصلني رسائل SMS
في سياق متصل مع الحديث عن حل مشكلة فشل في إرسال رسائل sms وظهور علامة تعجب يمكن التطرق للحديث عن كيفية حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية على الهاتف المحمول، وذلك يتم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التأكد من الحصول على أحدث إصدار من تطبيق الرسائل على الهاتف المحمول.
- تحديد التطبيق على أنه التطبيق الافتراضي للمراسلة.
- التأكد من تموضع بطاقة sim في مكانها بشكل صحيح.
- تحديث إعدادات مركز خدمة الرسائل والتأكد من وجود رقم مركز خدمة.
- تشغيل وضع الطائرة والقيام بإيقاف تشغيله مرة أخرى.
فشل في إرسال رسائل SMS وظهور علامة تعجب مقال تحدثنا فيه عن طريقة حل مشكلة عدم إرسال أو استقبال الرسائل النصية القصيرة على الأجهزة المحمولة ، وذلك من خلال شرح جميع الأسباب التي قد تؤدي إلى هذه المشكلة وكيفية تجنبها.
